كيف أختار العباية المناسبة؟
راجعي صور المنتج ووصف القصة والخامة والمقاسات المتاحة. قارني قياسات المنتج بعباية مناسبة لديكِ، واسألي خدمة العملاء عن أي تفصيل غير واضح قبل الطلب.
أين أجد عبايات ١٣٩ و١٦٩ ريال؟
ستجدينها في القسم المخصص لكل سعر. يسري السعر على المنتجات المعروضة بالقسم، ويظهر إجمالي الطلب ورسوم الشحن عند إتمام الشراء.
كيف أعرف أحدث الموديلات؟
تصفحي قسم «كولكشن جديد» لأحدث الإضافات، وقسم «الأكثر مبيعًا» للتعرف على اختيارات عميلاتنا.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر وسائل الدفع المفعلة في صفحة إتمام الطلب. اختاري الوسيلة المناسبة من الخيارات التي يعرضها المتجر وقت الشراء.
كم تكلفة الشحن ومدة التوصيل؟
تظهر الخيارات المتاحة والتكلفة والمدة التقديرية بحسب عنوانكِ عند إتمام الطلب. راجعي صفحة سياسة الطلب والتوصيل لمزيد من التفاصيل.
كيف أتابع طلبي؟
راجعي تفاصيل الطلب وتحديثاته ورقم التتبع متى أصبح متاحًا. وعند التواصل مع خدمة العملاء، أرسلي رقم الطلب لتسهيل المتابعة.
هل يمكن تعديل الطلب؟
تواصلي معنا فورًا؛ تعتمد إمكانية التعديل على مرحلة تجهيز الطلب وشحنه.
هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
نعم، وفق الشروط والإجراءات والرسوم الموضحة في صفحة «سياسة الاستبدال والاسترجاع». اقرئيها قبل الشراء وتواصلي معنا لبدء الطلب.
ماذا أفعل إذا وصل منتج مختلف أو معيب؟
احتفظي بالمنتج وملحقاته والتغليف، وأرسلي رقم الطلب وصور المشكلة لخدمة العملاء لنراجع الحالة ونعالجها.
